Suporte

A conciliação é o processo de verificação e validação das informações financeiras entre o que foi registrado no sistema e o que efetivamente foi pago ou recebido. No contexto da plataforma MOVA, el...

Para garantir a segurança e o bom uso da plataforma, o processo de solicitação de acesso ao sistema MOVA segue critérios específicos de controle e responsabilidade. Abaixo, explicamos como realizar...

Saber diferenciar uma demanda técnica de uma demanda operacional é essencial para garantir que sua solicitação seja direcionada ao time correto e resolvida com mais agilidade. Demanda Operacional R...

Você deve abrir um ticket sempre que precisar de suporte técnico ou operacional relacionado ao uso da plataforma MOVA. Isso inclui desde dúvidas simples até problemas técnicos, solicitações de aces...

Através da Área do Investidor na Plataforma MOVA, você tem acesso completo às informações das operações em que investiu. É possível acompanhar o fluxo detalhado de parcelas já recebidas e das que a...

    Faça loging em  https://mova.vc/produtosp2p, para mais informações clique aqui No menu superior, clique em "Mais". Selecione "Informe IR". Indique o ano do informe e clique em "GERAR INF...

Siga os passos abaixo para acessar e emitir o extrato da sua carteira digital: Acesse a plataforma pelo link: https://mova.vc/produtosp2p. Clique aqui para saber mais. No menu superior, clique em ...

1. Acesse o formulárioAcesse o canal de parceiros pelo link: parceiros.mova.vc💡 Salve esse link nos favoritos do seu navegador!2. Faça o Login na páginaPara abrir o seu chamado, é necessário estar ...

O canal de parceiros possui formulários para recepcionar demandas. Podemos listar:IndidenteSolicitação de serviçoNova demandaAbaixo, segue o passo a passo para a abertura de demandas.Enviar uma Sol...

Este manual orienta os solicitantes sobre como abrir corretamente uma demanda para criação de Perfil de Investidor, garantindo que todas as informações e documentos obrigatórios sejam enviados para...